FUNCTION
平台功能
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线上咨询求助
群众可通过平台咨询政府部门职责、办事程序、行政审批事项等方面的事宜；在法律、医疗卫生、日常生活等各方面进行求助。 -
在线反馈意见和建议
在平台上，群众可对经济社会发展、城市建设管理、政府部门及其工作人员的办事效率和服务态度提出意见和建议。 -
网上投诉举报
群众可通过平台向各部门进行消费投诉、经济违法行为举报、行政效能投诉等，方便快捷的行使群众的监督权。 -
服务可评价
群众可对事项办理结果进行评价，群众的评价会作为平台服务人员绩效考核的依据，有效提升了民声互动的服务质量。 -
统计分析
对平台的各项数据进行有效分析，为决策者优化服务流程、改善平台质量提供依据。 -
办理结果短信通知
平台支持消息推送技术，业务办理的状态、结果可以通过消息中心免费推送至用户手机，便于用户及时准确地了解业务办理进程和结果。
“民声互动”现已成为党委政府和人民群众联系沟通的重要纽带、人民群众反映诉求的重要
渠道，得到了社会各界的广泛关注和认可，被群众称为24小时不下班的“网上政府”。
